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服务条款   
最后更新2019年11月26日

 

访问或使用时代工场平台表示您同意遵守本《服务条款》并受其约束。请仔细阅读本《服务条款》(“《服务条款》”);感谢您使用时代工场!

本《服务条款》构成您与时代工场(定义见下)之间具有法律约束力的协议(“协议”),适用于您访问和使用时代工场APP以及时代工场借以提供其服务的任何其他技术平台(合称“平台”)、我们的手机、平板电脑及其他智能设备应用及应用程序界面(合称“应用”)和所有相关服务(合称“时代工场服务”)。APP、微信公众号(含订阅号和服务号)、应用和时代工场服务在本协议下文中统称“时代工场平台”。适用于您使用时代工场其他政策通过引用成为本协议的一部分。关于我们收集和使用您访问和使用时代工场平台的相关个人信息,详见我们的隐私政策。

您使用时代工场平台相关的任何支付服务(“支付服务”)由一家或多家时代工场支付实体依据支付服务条款(“支付条款”)提供。

1.时代工场服务范围

1.1时代工场平台是一个在线商务平台,能使注册用户(“会员”)和某些提供包含空间共享服务且不限于空间服务的第三方(会员和该第三方为“服务提供者”,他们提供的服务为“服务提供者的服务”)在时代工场平台上发布服务提供者的服务(“服务项目”),并直接与寻求入驻服务提供者的服务的会员(使用服务提供者的服务的会员为“服务接受者”)直接沟通和交易。

1.2作为时代工场平台提供方,时代工场不拥有和管理服务提供者的服务。仅服务提供者对其服务项目和服务负责。会员进行或接受预订时彼此间直接订立合同。时代工场不是会员间合同关系的当事人或其他责任关联者。

1.3尽管我们可能会协助争议解决,但时代工场不为下述内容提供保证:
(i)任何服务项目或服务提供者的服务的存在、质量、安全性、适当性或合法性,
(ii)任何服务项目描述、评级、评价或其他会员内容(定义见下)的真实性和准确性,
(iii)任何会员或第三方的表现或行为。时代工场不为任何会员、服务项目或服务提供者的服务背书。凡提及会员“已核实”(或类似语言)之处,仅表示该会员已完成相关核实或认定程序,不表示其他。任何该等描述均不是时代工场对任何会员的背书、认证或担保,包括会员的身份或背景或会员是否可信、安全或合适。您务必在实际服务和接受服务过程中勤勉尽责和注意。已上线发布图片仅用于以图片形式再现服务项目在拍摄时的状态,因此并非时代工场对任何服务提供者或服务项目的背书。

1.4如果您选择作为服务提供者或服务提供者搭档(定义见下)使用时代工场平台,您与时代工场的关系仅限于独立第三方承包商,而非以任何原因成为时代工场的雇员、代理、合营方或合作伙伴,您仅代表本人和为本人利益行事,不代表时代工场行事。

1.5为宣传时代工场平台并对潜在服务接受者增加服务项目的曝光度,可以在其他网站、应用、电子邮件及在线或线下广告中展示服务项目和其他会员内容。为协助使用不同语言的会员,可整体或部分将服务项目和其他会员内容翻译为其他语言。时代工场不保证该等翻译的准确性或质量,会员负责审阅和核实该等翻译的准确性。时代工场平台可能包含由谷歌或其他翻译技术平台提供支持的翻译内容,其对翻译内容不作任何明示或默示的保证,包括关于准确性、可靠性的任何保证,以及关于适销性、适合特定目的和无侵权的任何默示保证。

1.6时代工场平台可能包含指向第三方网站或资源的链接(“第三方服务”)。该等第三方服务可能须遵守不同的条款和条件及隐私惯例。时代工场不对该等第三方服务的可获得性和准确性负责,亦不对该等第三方服务处可用的内容、产品或服务负责。指向该等第三方服务的链接并非时代工场对该等第三方的背书。

1.7由于互联网的特性,时代工场不保证时代工场平台持续不间断可用或可访问。考虑到我们服务器的流量限制、安全性或完整性,如有必要,或采取维护措施确保时代工场平台正常或更好运行,时代工场可限制时代工场平台或其特定区域或功能的可用性。时代工场可能改进、加强和修改时代工场平台,并不时增加新的时代工场服务。

2.资格、使用时代工场平台、会员身份确认

2.1为了访问和使用时代工场平台或注册时代工场账号,您必须为至少年满18周岁的个人或者根据国家法律正式成立、有效存续且信誉良好的企业、组织或其他法人实体,有能力订立具有法律约束力的合同。

2.2时代工场可以将遵守某些条件或要求作为用户访问和使用时代工场平台或其特定区域或功能的条件,例如完成核实手续、满足具体质量或资格标准、满足评级或评价门槛或某位会员的预订入驻及取消预订入驻历史。

2.3在互联网上核实用户有困难,我们不对确认任何会员的身份承担任何责任。尽管如此,为了提高透明度和预防诈骗,在适用法律允许的条件下,我们可以(但无义务):
(i)要求会员提供某种形式的政府身份证明或其他信息,或进行有助于核实会员身份或背景的额外检查,
(ii)基于第三方数据库或其他来源筛选会员并要求服务供应商出具报告,
(iii)在我们有充足信息确认会员身份的情况下,获取被判有罪的行为的公共记录。
2.4在访问平台的特定区域或功能前,访问或使用时代工场平台的特定区域及功能可能须遵守另外的政策、标准或指南,或要求您接受额外的条款和条件。若本《服务条款》与适用于时代工场平台具体区域或功能的条款和条件有冲突,除非后者另有具体说明,有关您访问或使用该区域或功能,后者将优先于本《服务条款》。

2.5如果您在App的各类 Store访问或下载应用,您同意苹果终端用户软件许可协议。在使用地图功能时(谷歌、百度、高德等)均同意相关许可协议。

3.变更本《服务条款》

时代工场保留随时根据本条规定变更本《服务条款》的权利。如果我们变更本《服务条款》,我们将在时代工场平台上发布更新后的《服务条款》,并在《服务条款》顶端注明“最后更新日期”。如果您不同意更改后的《服务条款》,您可终止本协议,即刻生效。您继续访问或使用时代工场平台即构成您接受更改后的《服务条款》。

4.账号注册

4.1您必须注册账号(“时代工场账号”)才能访问和使用时代工场平台的特定功能,例如发布或预订入驻服务项目。如果您为企业、组织或其他法人实体注册时代工场账号,您陈述并保证您有权在法律上约束该实体,并授予我们本《服务条款》规定的所有准许和许可。

4.2您可以使用手机号码、邮箱注册时代工场账号并设置密码,或通过您特定第三方社交服务的账号(“社交账号”)注册。

4.3在注册过程中,您必须提供准确完整的最新信息,且您的时代工场账号和时代工场公开账号的个人资料信息应保持最新状态。

4.4除非时代工场授权,您不得注册一个以上的时代工场账号。您不得以让与或其他方式向另一方转让您的时代工场账号。

4.5您对保持您的时代工场账号登录凭证的保密性和安全负责,不得向任何第三方披露您的登录凭证。如果您知道或有任何理由怀疑您的登录凭证丢失、被盗、被侵占或以其他方式受到危害,或您的时代工场账号实际或怀疑发生未经授权的使用,您必须立即通知时代工场。您对任何及全部通过您的时代工场账号进行的活动负责,未经您授权且您没有犯疏忽错误(例如,未报告未经授权的使用或登录凭证丢失)的情况除外。

4.6时代工场可启用某些功能,使您能够准许其他会员或特定第三方采取影响您的时代工场账号的行动。例如,我们可使会员能够将其时代工场账号链接到企业并为该等企业采取行动,我们可使得符合资格的会员或某些第三方能够为其他会员进行预订,或我们可使得服务提供者能够将其他会员添加为服务提供者搭档(定义见下),以帮助管理其服务项目。这些功能不要求您与任何其他人共享您的登录凭证。任何第三方均无时代工场授权向您索要登录凭证,且您不应向另一会员索要登录凭证。

5.内容

5.1时代工场可全权自行决定使得会员
(i)在时代工场平台或通过时代工场平台创建、上传、发布、发送、接收和存储内容,例如文本、照片、音频、视频或其他材料和信息(“会员内容”);
(ii)在时代工场平台或通过时代工场平台访问和浏览会员内容及时代工场自身提供的任何内容,包括时代工场专有的内容和时代工场直接或间接许可或授权的任何第三方内容(“时代工场内容”,与会员内容合称“集体内容”)。

5.2时代工场平台、时代工场内容及会员内容可能全部或部分受当地国家的著作权法、商标法和/或其他法律的保护。您承认并同意,时代工场平台和时代工场内容,包括所有相应的知识产权均为时代工场和/或其许可方或授权第三方的专有财产。您不得删除、更改或掩盖嵌入或伴随时代工场平台、时代工场内容或会员内容的任何著作权、商标、服务商标或其他专有权利通知。用于或有关时代工场平台和时代工场内容的所有商标、服务商标、标识、商号及任何其他时代工场的来源标记符系时代工场在中国境外的商标或注册商标。用于或有关时代工场平台、时代工场内容和/或集体内容的第三方的商标、服务商标、标识、商号及任何其他专有名称仅用于识别目的,它们可能是其各自所有者的财产。

5.3您不得使用、复制、改编、修改、创制衍生作品、传播、许可、出售、转让、公开展示、公开表演、传输、广播或以其他方式利用时代工场平台或集体内容,除非您是特定会员内容的合法所有者,或本《服务条款》明确准许。除本《服务条款》明示授予的许可和权利之外,本《服务条款》不通过暗示或其他方式向您授予时代工场或其许可方拥有或控制的任何知识产权项下的任何许可或权利。

5.4以遵守本《服务条款》为条件,时代工场授予您一项有限、非排他、不得再许可、可撤销、不可转让的许可,准许您:
(i)在您的个人设备上下载和使用应用;
(ii)访问和浏览时代工场平台上或通过时代工场平台您可访问的任何集体内容,仅供您个人非商业使用。

5.5在时代工场平台或通过时代工场平台创建、上传、发布、发送、接收、存储任何会员内容或以其他方式提供,即表示您授予时代工场一项非排他、全球有效、无使用费、不可撤销、永久(或保护期限内)、可再许可并可转让的许可,准许时代工场访问、使用、存储、复制、修改、创制衍生品、传播、发布、传输、流式传输、广播和以其他方式以任何方法在任何媒介或平台上利用该等会员内容,用于提供和/或宣传时代工场平台。只要会员内容(包括已核实图片)包含个人信息,该等会员内容将只有在遵守适用数据保护法律的情况下,才按照我们的隐私政策用于此类用途。除非您特别同意,时代工场不对任何会员内容主张任何所有权,且本《服务条款》中的内容均不视为限制您使用或利用您会员内容的任何权利。

5.6时代工场可向服务提供者提供选择,由专业摄影师拍摄其服务的照片,照片由摄影师提供给服务提供者,用于包括在服务提供者的服务项目内,可加或不加带有“erawork.cn已核实照片”或类似字样的水印或标签(“已核实图片”)。您负责确保已核实图片准确呈现您的服务,如果图片无法准确呈现您的服务项目,您停止提供展示的服务,或您的时代工场账号因为任何原因被终止或中止,您将停止在时代工场平台或通过时代工场平台使用已核实图片。您承认并同意,时代工场有权按照第5.5条基于任何广告、营销目的和/或基于任何其他商业目的,在任何媒介或平台上使用所有已核实图片,无论是否与您的服务项目相关,无需进一步给您通知或报酬。如果时代工场并非已核实图片的排他所有者,您在时代工场平台或通过时代工场平台使用该等已核实图片,即表示您授予时代工场一项排他、全球有效、无使用费、不可撤销、永久(或保护期限内)、可再许可且可转让的许可,准许时代工场在任何媒介或平台上使用该等已核实图片,用于广告、营销和/或其他商业目的,无论是否与您的服务项目相关,无需进一步给您通知或报酬。时代工场反过来授予您一项有限、非排他、不可再许可、可撤销、不可转让的许可,准许您在时代工场平台之外使用已核实图片,仅供您个人非商业使用。

5.7您对您在时代工场平台上或通过时代工场平台发布的内容独自负责。您陈述并保证:
(i)按照本《服务条款》意图,您是您在时代工场平台上或通过时代工场平台发布的所有会员内容的唯一排他所有者,或您有所有必要的权利、许可、同意和豁免授予时代工场该等会员内容当中和有关的权利;
(ii)会员内容本身及您发布、上传、公开、提交或传输会员内容或时代工场根据本《服务条款》所拟使用会员内容(或其任何部分)均不会侵犯、盗用或违反第三方的专利、著作权、商标、商业秘密、精神权利或其他专有或知识产权,或公开权及隐私权,亦不违反任何适用法律或规定。

5.8您不得发布、上传、公开、提交或传输有下述特征的会员内容:
(i)欺诈、虚假、误导(直接或因疏忽或未能更新信息)或欺骗性质;
(ii)污蔑、诽谤、淫秽、色情、低俗或冒犯性质;
(iii)煽动歧视、偏见、种族主义、仇恨、骚扰或伤害任何个人或团体;
(iv)暴力、威胁性质或宣扬对任何其他人或动物发生暴力或威胁行为;
 (v) 宣扬非法或有害的活动或物品;
(vi)违反时代工场内容政策或任何其他时代工场政策。不经事先通知,时代工场可删除或禁止访问任何时代工场认为违反适用法律、本《服务条款》或时代工场当时有效的政策或标准,或以其他方式对时代工场、其会员、第三方或财产有害或引起反感的会员内容。

5.9时代工场尊重著作权法,希望会员同样尊重著作权法。如果您认为时代工场平台上的任何内容侵犯了您的著作权,请依照我们的著作权政策告知我们。

6.服务费

6.1时代工场可以以使用时代工场平台为对价向服务提供者和/或服务接受者收取费用(分别称“服务提供者费用”和“服务接受者费用”,合称“服务费”)。关于服务费适用条件及计算方法的更多信息,见我们的服务费页面。

6.2任何适用的服务费(包括任何适用的税费)将于发布或预订服务项目前显示给服务提供者或服务接受者。时代工场保留随时变更服务费的权利,并将在变更生效前向会员提供关于任何费用变更的充分通知。该等费用变更将不影响费用变更生效日期前作出的任何预订入驻。

6.3您负责支付您应付时代工场的任何服务费。相关服务费(包括任何相关税费)由时代工场支付实体收取。在向服务提供者发放收款前,时代工场支付实体将从服务项目费用中扣除任何服务提供者费用。任何服务接受者费用都包括在由时代工场支付实体收取的全额费用中。除时代工场平台另有规定之外,不退还服务费。

7.仅适用于服务提供者的条款

7.1适用于所有服务项目的条款

7.1.1在时代工场平台创建服务项目时,您必须
(i)提供关于您的准确完整服务项目信息(例如服务项目描述、位置及可用日期),
(ii)披露相关缺陷、限制(例如有关空间的规则)和要求(例如是否有最低年龄限制,体验的技能或健康状况要求)及
(iii)提供任何其他时代工场要求的信息。您负责您的服务项目信息(包括可用日期)随时保持最新状态。

7.1.2您独自负责为您的服务项目定价(“服务项目费用”)(包含相关税费,或物业费等收费项目)。一旦服务接受者要求预订入驻您的服务项目,您不得要求该服务接受者支付高于预订价格的金额。

7.1.3您的服务项目包括的任何条款和条件,特别是有关取消的条款和条件,不得与本《服务条款》或您服务项目的相关取消政策冲突。

7.1.4时代工场可以使得某些服务提供者参与时代工场的“Open Offices计划”。公益办公计划使得服务提供者可以向某些服务接受者(如校园实习或实际困难人员)免费提供服务项目。您确认,如果您选择参与公益办公计划,您限定仅某些服务接受者(如获得过正面评价的服务接受者)可接受您的服务项目的能力可能会受到限制。

7.1.5您在您的服务项目中使用的图片、动画或视频(统称“图像”)必须准确反映您的服务的质量和条件。时代工场保留规定服务项目特定格式、尺寸和分辨率图片最低数量的权利。

7.1.6服务项目在时代工场平台搜索结果中的位置与排名可能发生变化,并受到多种因素影响,例如服务接受者搜索参数和偏好、服务提供者要求、价格和可用日期、图片数量和质量、客户服务和取消历史、评价和评级、服务提供者的服务类型和/或预订难度。关于决定服务项目如何体现在搜索结果中的因素的更多信息,请见我们的帮助中心。

7.1.7在您接受或预批准服务接受者的预订要求时,您即与服务接受者订立具有法律约束力的协议,并应按照预订要求提出时您的服务项目的描述向服务接受者提供您的服务。您同意支付适用的服务提供者费用和相关税费。

7.1.8时代工场建议服务提供者为其服务投适当的保险。请仔细审阅相关保单,尤其是确保您熟悉并理解保单可能适用的除外责任和免赔额,包括但不限于您的保单是否覆盖服务接受者(或者通过服务接受者预订服务项目的个人)在您的居住设施或参加您的体验、活动或其他服务时的行为或不作为。

7.2发布办公设施

7.2.1未经时代工场明示准许,每登记一个服务项目您仅可发布一处办公设施。

7.2.2如果您对入住您的居住设施要求押金,您必须在您的服务项目中说明(“押金”)。服务提供者不得 (i) 在预订入驻确认后或 (ii) 在时代工场平台之外索取押金。

7.2.3您陈述并保证,您发布的任何服务项目,或预订办公设施或服务接受者在办公设施停留
(i)不违反您与任何第三方订立的任何协议,
(ii)遵守所有适用法律(例如区划法)、税收要求及其他规章制度(包括所有要求的准许、执照和登记)。作为服务提供者,您对您自身的行为和疏忽负责,且对您请求或邀请入驻或出现在办公设施的任何个人(不含服务接受者及服务接受者邀请到居住设施的个人)的行为和疏忽负责。

7.3发布体验、活动和其他服务提供者的服务
服务提供者发布并非办公设施的体验、活动及服务,应同意并须遵守体验达人附加条款。

7.4服务提供者搭档

7.4.1时代工场可允许服务提供者授权其他会员(“服务提供者搭档”)管理服务提供者的服务项目,对服务提供者构成约束并在服务提供者允许的范围内就其服务项目采取特定行动,如接受预订入驻请求、向服务接受者发送消息并欢迎服务接受者和更新服务项目费用和可选日期(合称“服务提供者搭档服务”)。服务提供者和服务提供者搭档之间所订立的任何协议不得与本《服务条款》、支付条款或其他适用于您的服务提供者的服务的政策冲突。未经时代工场明示授权,服务提供者搭档仅以个人身份行事,不得代表任何公司或其他组织机构。时代工场保留自行决定限制服务提供者就每一服务项目可邀请的服务提供者搭档人数和每一服务提供者搭档可管理的服务项目数量的权利。

7.4.2服务提供者在决定其服务项目的服务提供者搭档人选时应尽谨慎和注意义务。服务提供者对在时代工场平台上发布的任何及所有服务项目(包括服务提供者搭档代表其创建的任何服务项目)和会员内容全权负责。同时,服务提供者对其自身行为和疏忽负责,包括但不限于对服务提供者搭档造成伤害或损害的行为。当服务提供者搭档承担其角色和职责时,应对其自身行为和疏忽负责,包括但不限于对服务提供者造成伤害或损害的行为。此外,服务提供者和服务提供者搭档应对第三方索赔承担共同及连带责任,包括与提供活动、和服务接受者沟通及提供任何服务提供者搭档服务相关的其他人的行为或疏忽引起的服务接受者索赔。

7.4.3除非服务提供者和服务提供者搭档另有约定,服务提供者和服务提供者搭档可随时终止服务提供者搭档协议。此外,服务提供者和服务提供者搭档均同意,如果时代工场
(i) 终止服务提供者搭档服务,
(ii) 终止任何一方参与服务提供者搭档服务,双方的提供搭档关系将终止。当提供搭档协议终止时,服务提供者将对终止前服务提供者搭档的所有行为负责,包括有责任完成终止前发起的任何待处理预订或未来预订。被撤销服务提供者搭档身份的会员将不能获取与服务提供者服务项目相关的任何服务提供者或服务接受者信息。

7.4.4作为一名服务提供者搭档,您不会被服务接受者评价,这意味着您的服务提供者搭档活动不会影响您作为服务提供者所发布的其他服务项目的评价或评级。但是,该服务项目的服务提供者将受到服务接受者的评价(可能包括根据服务提供者搭档的行为和表现所作的评价)。服务提供者知悉服务接受者对其服务项目的评价或评级可能受服务提供者搭档的行为和表现的影响。

8.仅适用于服务接受者的条款

8.1适用于所有预订入驻的条款

8.1.1在符合时代工场和/或服务提供者设定的任何要求(如完成任何验证流程)的情况下,您可以按照相应预订入驻流程预订时代工场平台上的可选服务项目。预订服务项目前,您将看到包括服务项目费用、押金(如适用)、服务接受者费用及任何适用税费在内的所有适用费用(合称“全额费用”)。您同意支付与您的时代工场账号相关的任何预订请求的全额费用。

8.1.2一经收到时代工场的预订入驻确认,您与您的服务提供者之间即达成具有法律约束力的协议,并受任何适用的服务提供者补充条款和条件约束,特别是应遵守适用的取消政策和服务项目信息中列明的任何规则和限制。时代工场支付实体将按照支付条款在预订请求发出时或服务提供者确认预订时收取全额费用。对于某些预订,服务接受者可能会被要求或可以选择分期付款。

8.1.3如果您代表其他服务接受者预订服务提供者的服务,您应当确保每一其他服务接受者满足服务提供者设定的要求,知悉并同意本《服务条款》及服务提供者设定的任何条款、条件、规则和限制。如果您代为预订的其他服务接受者是未成年人,您陈述并保证您经合法授权代表该未成年人。未成年人仅可在对其负责的成人的陪同下方可参加体验、活动或其他服务提供者的服务。

8.1.4时代工场可以使得预订某一服务项目的服务接受者代表一位或多位额外服务接受者(“组织者”)按比例在组织者和至少一位其他额外服务接受者(每一位“共同付款人”)分摊一笔合格预订的全额付款费用(“团体支付服务”)。为了参与团体支付服务,每一位共同付款人必须在支付前拥有或注册一个时代工场账号。所有通过团体支付服务的付款由时代工场支付实体处理,需遵守团体支付条款。

8.2预订入驻办公设施8.2.1 您理解已确认的办公设施预订入驻(“办公设施的预订”)是服务提供者向您授予的有限许可,使您可以在停留期间内进入、占有和使用办公设施,在该段时间内服务提供者可按照您与服务提供者之间的约定(仅在适用法律允许的范围内)保留再次进入居住设施的权利。

8.2.2您同意于服务提供者在服务项目信息中列明的服务结束时间或您与服务提供者一致约定的其他时间之前离开办公设施。如果您在约定结束服务时间后,未经服务提供者同意仍于办公设施停留(“逾期停留”),届时您不再享有在办公设施内停留的许可,服务提供者有权以符合适用法律的方式请您离开。

9.预订的变更、取消和退款及调解中心

9.1服务提供者和服务接受者应对其通过时代工场平台或指示时代工场客户服务人员对预定入驻作出的任何变更(“预订变更”)承担责任,并同意支付与该等预订变更相关的任何其他服务项目费用、服务提供者费用、服务接受者费用和/或税费。

9.2在依据服务提供者制定的服务项目取消政策的情况下,服务接受者可随时取消已确认的预订。时代工场支付实体将按照该等取消政策退还全额费用中应付给服务接受者的相应金额。除非发生特殊情况,根据适用取消政策应付给服务提供者的全额费用中的任何金额将由时代工场支付实体按照支付条款汇款给服务提供者。

9.3如果服务提供者取消已确认的预订,服务接受者将在取消预订入驻后获得该预订全额费用的全部退款。在某些情况下,时代工场可以允许服务接受者将退款用于新的预订,在这种情况下,时代工场支付实体将根据服务接受者的指示,从服务接受者下一次预订中扣除相应金额。此外,时代工场可就服务提供者取消预订的服务项目发布自动评价,表明该预订已取消。此外,时代工场可以 (i) 使该服务项目日历在被取消的预订的日期显示为不可选或屏蔽状态,和/或 (ii) 收取取消费用,除非服务提供者有充分理由按照时代工场特殊情况政策取消预订或有正当理由对服务接受者的行为抱有顾虑。

9.4 如果天气条件会给服务接受者造成安全风险,或者,如果天气条件不允许服务提供者开展主要在户外进行的服务,服务提供者可取消服务。如果存在阻碍服务提供者安全地提供服务的其他状况,提供者也可取消服务。

9.5在某些情况下,时代工场可自行决定取消待确认或已确认的预订,并进行相应的退款和收款。该决定可能依据时代工场特殊情况政策所列明的原因,或 (i) 时代工场在考虑双方合法权益的情况下善意认为有必要作出该决定以防止时代工场、其他会员、第三方或服务项目受到重大损害,或 (ii) 基于本《服务条款》所列明的任何原因。

9.6如果预订办公设施的服务接受者遭遇服务接受者退款政策中定义的问题,时代工场可自行决定按照服务接受者退款政策向服务接受者部分或全部退还全额费用。如果预订体验、活动或其他服务的服务接受者遭遇体验参与者退款政策中定义的问题,时代工场可自行决定按照体验参与者退款政策向服务接受者部分或全部退还全额费用。

9.7如果服务接受者或时代工场取消已确认的预订入驻,且服务接受者按照服务接受者退款政策、体验参与者退款政策、特殊情况政策或由服务提供者制定并在服务项目中提及的适用取消政策取得退款,在服务提供者已收款后,时代工场支付实体有权向服务提供者收回此类退款的相应金额,包括从未来应向服务提供者支付的收款中扣除此类退款金额。

9.8除本条款另有规定外,会员可通过调解中心汇兑或索取与预订相关的退款、其他服务提供者的服务或损害索赔金额。您同意通过调解中心支付与您的时代工场账号相关所有金额,时代工场支付实体将处理所有该等支付款。

10.评级和评价

10.1在完成预订入驻后的特定时段内,服务接受者和服务提供者可对彼此进行公开评价(“评价”)并给予星级评级(“评级”)。评级和评价只反映会员个人的观点,不代表时代工场的观点。时代工场不验证评级和评价的准确性,评级和评价可能不准确或具有误导性。

10.2服务接受者和服务提供者应当给予准确的评级和评价,不应使用任何攻击性或诽谤性言辞。评级和评价应当遵守第5条的内容以及时代工场内容政策和勒索政策。

10.3会员不得以任何方式操控评级和评价系统,如指导第三方对另一会员作出正面或负面的评价。

10.4评级和评价是会员公开个人资料的一部分,也可能会与其他相关信息(如预订入驻数量、取消预订入驻数量、平均回复时间及其他信息)一起出现在时代工场平台上的其他地方(例如服务项目页面)。

11.办公设施的损坏及会员间争议

11.1作为服务接受者,您应负责使办公设施的状况(包括位于办公设施内的任何公共、私人或其他财产)在您离开时与您入住时保持一致。您对您自身的行为和疏忽负责,并对您邀请或准予进入办公设施的任何机构和个人(不含服务提供者(及服务提供者邀请到办公设施的个人及其公司))的行为和疏忽负责。

11.2如果服务提供者因您(作为服务接受者)损坏居住设施或位于居住设施内的任何私人或其他财产提出索赔并提供证据(“损坏索赔”),服务提供者可通过调解中心向您索赔。如果服务提供者将损坏索赔进一步报告给时代工场,您将有机会作出回应。如果您同意赔偿服务提供者,或时代工场认为您应负损坏赔偿责任,时代工场通过时代工场支付实体将在您结束停留后,按照支付条款向您收取和/或从您的押金中(如适用)扣除任何该等金额以支付损坏索赔。

11.3会员同意,关于会员提出的、与(i)办公设施或位于办公设施内的任何私人或其他财产、(ii)体验、(iii)服务提供者搭档协议或(iv)团体支付预订有关的任何损坏索赔或其他投诉或索赔,会员将与时代工场善意合作,协助时代工场,并向时代工场提供其合理要求的信息并采取必要行动。应时代工场的合理要求,在不承担任何费用的情况下,会员应参与与另一名会员的调解或其他类似解决程序,该程序将由时代工场主持进行,或由彼迎或其保险公司挑选的第三方主持进行,以解决会员向时代工场提出的对其损失进行赔偿。

11.4如果您是服务接受者或服务提供者搭档,您理解并同意,关于您所导致的或您应负责的任何私人或服务提供者的其他财产(包括办公设施)的任何损坏或损失,时代工场将根据您的有效凭证提出索赔。您同意,在时代工场根据您的有效凭证提出索赔方面,您将与时代工场善意合作,协助时代工场,并向时代工场提供其合理要求的信息,包括但不限于签署文件、应时代工场合理要求采取进一步行动以协助时代工场完成前述索赔。

12.四舍五入

通常,时代工场支持以指定货币所支持的最小单位(即人民币分、美分、欧分或其他支持货币单位)对服务接受者或服务提供者支付或收取的金额。如果时代工场的第三方支付服务供应商不支持以指定货币所支持的最小单位支付,时代工场可自行决定对服务接受者或服务提供者应付或应收的款项显示金额进行四舍五入,取最接近的计价货币基本单位整数数值(即调整至最接近的美元、欧元或其他支持货币单位);例如,时代工场会将101.50美元上调为102.00美元,将101.49美元下调为101.00美元。

13.税费

13.1作为服务提供者,您将自行负责确定您申报、收取、缴纳任何相关增值税或其他间接销售税、占用税或所得税(“税费”)或在您的服务项目费用中加入前述税费的义务。

13.2按照税务法规要求,我们可能会从服务提供者处收集适当的税费信息,或从服务提供者收款中代扣税费,或同时采取这两种做法。如果因服务提供者未能提供适用法律下所需充分文件(例如,纳税编号),我们无法履行从收款中为您代扣代缴税费的义务(如有),我们保留按照法律要求代扣不超过相关纳税金额的收款的权利,直到解决相关事务为止。

13.3您理解,您办公设施所在地的任何有关政府机构、部门和/或机关(“税务机关”)可能要求就服务项目费用向服务接受者或服务提供者收取税费,并要求将该等税费缴至相关税务机关。尽管各个司法管辖区的法律不同,但这些税费可能按要求以服务提供者设定的服务项目费用的一定比例、每日固定金额或其他方式缴纳。

13.4对于与时代工场收取税费相关的任何索赔或因此引起的任何诉讼,您同意不追究时代工场为直接收取税费而使用的任何提供商或供应商(如有)的责任。服务接受者和服务提供者同意,在收取和/或缴纳的税费不足以完全履行您对税务机关的义务时,我们可能要求您支付额外金额。

13.5时代工场保留在任何司法管辖区因任何原因不再直接收取税费的权利,且不事先通知服务提供者。

14.禁止的活动

14.1您自行负责遵守因您使用时代工场平台而适用的任何及所有法律、法规和条例,以及税费义务。在使用时代工场平台过程中,您自身不得且不得协助或使得其他人从事下列行为:
(1)违反或规避任何适用法律或法规、与第三方订立的协议、第三方权利或我们的《服务条款》、政策或标准;
(2)将时代工场平台或集体内容用于不为本《服务条款》所明示允许的任何商业或其他目的,或者不实地暗示时代工场作出了认可、与时代工场存在合作关系或以其他方式误导其他人认为您与时代工场存在关联;
(3)违反时代工场隐私政策或本《服务条款》或以侵犯会员或第三方隐私权的其他方式复制、存储或以其他方式获取或使用时代工场平台上的任何信息,包括任何其他会员的个人身份识别信息;
(4)利用时代工场平台发送未经请求的商业信息(“垃圾信息”);
(5)作为服务提供者提供任何非自身所有或未获许以办公或其他服务项目形式在时代工场平台上发布的办公设施;
(6)除非时代工场另外明示准许,预订任何服务项目而您个人实际上不会使用服务提供者的服务;
(7)以问询与您的预订入驻、服务项目或其他会员使用时代工场平台相关问题以外的目的联系相应会员,包括但不限于未经时代工场事前书面批准,招募或以其他方式招揽任何会员加入第三方服务、应用程序或网站;
(8)以规避任何服务费为目的或者出于其他原因,使用时代工场平台于时代工场网站之外发送请求、进行或接受预订;
(9)不通过时代工场平台或时代工场支付实体请求、接受或支付服务项目费用。如果您这样做,您理解并同意,您 (i) 将违反本《服务条款》;(ii) 接受因为该款项所应承担的所有风险和责任,和 (iii) 使时代工场免于因为该款项承担任何责任;
基于种族、国籍、宗教、性别、性别认同、身心残障、医疗状况、婚姻状况、年龄或性取向歧视或骚扰任何人,或以其他方式进行任何暴力、伤害、辱骂或破坏行为;
(10)由时代工场自行确定的对与时代工场公益办公计划相关的服务项目或服务的不当使用或滥用;
(11)未经时代工场明确书面许可,使用、显示、制作镜像、嵌置时代工场平台或集体内容,或时代工场平台上的任何个人内容、时代工场的名称、任何时代工场商标、标志或其他专有信息,或时代工场平台上的页面中包含的任何页面与表格的布局和设计;
(12)以任何方式削弱、玷污或在其他方面损害时代工场的品牌,包括未经授权使用集体内容、注册和/或使用时代工场或域名的衍生词语、商号名、商标或其他源标识符,或者注册和/或使用与时代工场域名、商标、品牌口号、促销活动或集体内容密切相关或者相似易混淆的域名、商号名、商标或其他源标识符;
(13)出于任何目的使用任何机器人、网络蜘蛛、网络爬虫或其他自动手段或程序获取、收集时代工场平台上的信息或其他内容,或以其他方式与时代工场平台进行交互;
(14)避免、绕过、移除、停用、危害、解扰或以其他方式规避时代工场或时代工场的任何供应商或任何其他第三方为保护时代工场平台而实施的任何技术措施;
(15)试图对用于提供时代工场平台的任何软件进行破译、反编译、反汇编或反向工程;
(16)采取任何将会对时代工场平台的性能或正常运行造成损害或带来不利影响,或可能造成损害或带来不利影响的行动;
损害或侵犯任何其他人的权利或以其它方式对任何人造成伤害。

14.2 您承认时代工场无义务监控任何会员访问或使用时代工场平台,无义务审查、禁用其访问权限或编辑任何会员内容,但时代工场有权为下列目的采取该等做法:
(i) 经营、改善时代工场平台并保证平台安全(包括但不限于出于防止诈骗、风险评估、调查和客户支持目的);
(ii) 确保会员遵守本《服务条款》;
(iii) 遵守适用法律或法院、执法部门或其他行政机构或政府机关的命令或要求;
(iv) 对其认为有害的或有异议的会员内容作出回应;
(v)本《服务条款》列明的其他原因。会员同意,就时代工场或时代工场代表针对时代工场平台的使用或滥用所开展的调查,会员将与时代工场善意合作,协助时代工场,提供时代工场合理要求的信息并采取必要的行动。

14.3 如果您认为任何与您交流的会员,不论是通过网络还是当面,表现出行为不当或曾经行为不当,包括但不限于
(i) 作出攻击性、暴力或不得体行为,
(ii) 您认为有窃取您财物的嫌疑,
(iii) 参与任何其他干扰行为,您应该立即向有关机关报告,然后向时代工场报告,并告知我们您所属的警察局和报告编号(如有)。您同意您的报告不会使我们有责任采取法律要求(如有)以外的任何行动或使我们对您产生任何责任。

15.期限与终止、中止及其他措施

15.1本协议有效期为60日,到期自动连续续期60日,直至您或时代工场按照本条规定终止本协议。

15.2您可以通过向我们发送电子邮件随时终止本协议。如果您注销作为服务提供者的时代工场账号,任何已确认的预订将自动取消,您的服务接受者将收到全额退款。如果您注销作为服务接受者的时代工场账号,任何已确认的预订将自动取消,退款将按照服务项目取消政策的条款执行。

15.3时代工场可以随时提前三十(30)日向您的注册电子邮箱发送电子邮件通知,因便利原因终止本协议,且下文规定的时代工场的权利不受限制。

15.4如发生下列情形,时代工场可不经通知立即终止本协议并/或停止提供对时代工场平台的访问权限:
(i) 您严重违反您于本《服务条款》、支付条款、我们的政策或标准下的义务,
(ii) 您违反适用法律、法规或侵犯第三方权利,
(iii) 时代工场善意认为有合理必要采取适当措施,以保护时代工场、时代工场会员或第三方(例如在发生会员欺诈行为的情况下)的人身安全或财产。

15.5此外,
(i) 遵照适用法律,或法院、执法机关或其他行政机关或政府机构的命令或要求,
(ii) 您违反本《服务条款》、支付条款、我们的政策或标准、适用法律、法规或侵犯第三方权利,
(iii) 您在注册时代工场账号、发布服务项目过程中或之后提供了错误、欺骗性、过时或不完整的信息,
(iv) 您和/或您的服务项目或服务提供者的服务在任何时候未达到适用的质量或资格标准,
(v) 您一再获得不良评级或评价,或时代工场通过其他方式知悉您的表现或行为,或收到相关投诉,
(vi) 您一再取消已确认的预订或不回应预订请求,且无正当理由,
(vii) 时代工场善意认为有合理必要采取措施,以保护时代工场、时代工场会员或第三方的人身安全或财产,或防止欺诈或其他不法行为,时代工场可以采取下列任意措施:
(1)删除、延迟或禁止浏览任何服务项目、评级、评价或其他会员内容;
(2)取消任何待确认或已确认的预订;
(3)限制您访问或使用时代工场平台;
(4)暂时或永久撤销与您的时代工场账号相关联的任何特殊状态;
(5)暂停或在严重或反复违规的情况下永久停用您的时代工场账号,并停止提供对时代工场平台的访问权限。在非实质性违约及适当情况下,您将收到有关时代工场拟采取措施的通知,并有机会按照时代工场合理满意的方式解决问题。

15.6如果我们采取前述任何措施,
(i) 对于任何和全部被取消的已确认预订入驻,我们可以向您的服务接受者全额退款,不考虑事先存在的取消政策,
(ii) 对于被取消的待确认或已确认预订,您无权获得任何补偿。

15.7本协议终止后,您将无法恢复您的时代工场账号或任何会员内容。如果我们限制您访问或使用时代工场平台,暂停您的时代工场账号或终止本协议,您将无法注册新的时代工场账号或通过其他会员的时代工场账号访问和使用时代工场平台。

15.8本《服务条款》第5条及第16至22条在本协议终止或到期失效后仍持续有效。

16.免责声明

如您选择使用时代工场平台或集体内容,您将被视为自愿作出选择并应自行承担风险。时代工场平台和集体内容“按原样”提供,不附带任何种类的明示或默示保证。

您承认,您已获机会充分研究可能适用于您的服务项目和/或您接受的服务提供者的服务的时代工场服务、法律、规则或条例,且不依赖时代工场所作的有关服务项目的任何法律或事实陈述。

如果我们决定对任何会员进行身份确认或背景调查,在适用法律允许的范围内,我们拒绝以任何明示或默示的形式保证调查将发现会员先前的不当行为,或担保会员未来不会从事不当行为。

您承认,一些体验、活动、其他服务提供者的服务或团体支付服务可能具有内在风险,参与这些服务,您即选择自愿承担相应风险。例如,一些服务提供者的服务可能存在疾病、身体受伤、残疾或死亡风险,您决定参与这些服务,即表示完全自愿承担这些风险。对于您在参与服务提供者的服务或团体支付服务之前、期间和之后所作的决定,您将承担全部责任。如果您携带未成年人作为额外服务接受者,在您接受的整个服务提供者的服务期间,您将完全承担该未成年人的监护责任,且在法律允许的最大限度内,您同意,就未成年人在服务提供者的服务期间或相关活动中遭受的任何人身伤害、死亡、损失或损害,您将免除时代工场因此产生的一切形式的责任和索赔并免受损害。

前述免责条款在法律允许的最大限度内适用。您可享有其他法定权利。但是,法定保证(如有)的期限不得超出法律允许的最长期限。

17.责任

17.1您同意在法律允许的最大限度内自行承担因下列活动产生的全部风险:您访问和使用时代工场平台和集体内容,通过时代工场平台发布或预订任何服务项目,在任何居住设施停留,参与任何体验或活动,使用任何其他服务提供者的服务,或与其他会员当面或通过网络进行任何其他交流。时代工场和参与创建、制作或交付时代工场平台或集体内容的任何一方均不对因下列原因引起的或与之相关的,基于保证、合同、侵权(包括过失侵权)、产品责任或任何其他法理的任何偶然、特殊、惩戒性、后果性损害(包括利润损失、数据损毁或商誉损害、服务中断、计算机损坏或系统故障,或者替代产品或服务的费用),或者个人或人身伤害或精神损害承担责任,不论时代工场是否接到可能发生该等损害的通知,且即便本《服务条款》规定的有限救济被认定未能实现其根本目的:
(i) 本《服务条款》,
(ii) 使用或无法使用时代工场平台或集体内容,
(iii) 您与其他会员,或您因使用时代工场平台与其他人进行的通信、交流或会面,
(iv) 您发布或预订服务项目,包括提供或使用服务项目的服务提供者的服务。除我们根据本《服务条款》或依照时代工场服务提供者保障金计划或日本服务提供者保险批准的支付请求应向适用的服务提供者履行的支付义务之外,时代工场因本《服务条款》和您使用时代工场平台(包括但不限于您使用时代工场平台发布或预订任何服务项目,或您使用或无法使用时代工场平台或集体内容)所产生的或与之相关的责任,以及与任何办公设施、体验、活动、其他服务提供者的服务或团体支付服务,或与任何会员交流相关的责任,任何情况下合计不超过您作为服务接受者在导致产生上述责任的事件发生前十二 (12) 个月的期间内为通过时代工场平台进行预订而支付或应付的金额;若您是服务提供者,该金额不超过时代工场在导致产生上述责任的事件发生前十二 (12) 个月的期间内向您支付的金额。前述损害赔偿限额是时代工场与您达成交易所依据的基本要素。在一些不允许排除或限制结果性或偶然性损害赔偿责任的司法管辖区,前述限制对您可能不适用。

18.赔偿

在适用法律允许的最大限度内,您同意,因下列原因或与之相关的任何情形,给时代工场、时代工场关联公司和子公司(包括但不限于时代工场支付实体)及其高级职员、董事、雇员和代理人造成任何索赔、责任、损害赔偿、损失和费用(包括但不限于合理的律师与会计费用),您将免除前述各方的责任,(根据时代工场的决定)为其辩护,向其作出赔偿,并使其免受损害:
(i) 您违反本《服务条款》、我们的政策或标准,
(ii) 您不恰当使用时代工场平台或任何时代工场服务,
(iii) 您与任何会员交流,在任何居住设施停留,参与体验、活动或其他服务提供者的服务,参与团体支付服务,包括但不限于与该等交流、停留、参与或使用相关或因此产生的任何类型的(补偿性、直接、偶然、结果性或其他)伤害、损失或损害,
(iv)或 您违反任何法律、法规或侵犯第三方权利。

19.反馈

我们欢迎和鼓励您对时代工场平台的改善提供反馈、意见和建议(“反馈”)。您可向我们发送电子邮件,通过时代工场平台上的 “联系我们” 板块,或通过其他通讯方式提交反馈。您向我们提交的任何反馈将被视为您的非保密和非专属信息。您向我们提交反馈,即表明您授予我们一项非排他性、全球有效、免使用费、不可撤销且可再许可的永久性许可权利,我们有权为任何目的使用和发布该等创意和材料,无需向您提供补偿。

20.一般条款

20.1本《服务条款》构成时代工场与您之间关于本协议主题事项的完整协议,取代时代工场与您之间此前有关访问和使用时代工场平台的任何和全部口头或书面谅解或协议。本《服务条款》可由其他条款和条件、政策、指引或标准补充。

20.2您和时代工场之间不会因为本协议或因您使用时代工场平台而构成合资、合伙、雇佣或代理关系。

20.3本《服务条款》不授予且无意授予除双方以外的任何其他人任何权利或救济。

20.4如果本《服务条款》中任何规定被认定为无效或不可执行,该规定将被删除,不会影响其余规定的有效性和可执行性。

20.5时代工场未能执行本《服务条款》的任何权利或规定不构成对该等权利或规定的弃权。对该等权利或规定的弃权仅在我们以书面形式确认和同意后方为有效。除非本《服务条款》有明确规定,任何一方行使其在本《服务条款》下的任何救济不会影响其行使本《服务条款》或法律允许的其他救济。

20.6未经时代工场事先书面同意,您不得让与、转让或委托执行本协议及您在本协议下的权利和义务。时代工场可以依其自行决定,经提前30日通知,不受限制地让与、转让或委托执行本协议及本协议下的任何权利和义务。您随时终止本协议的权利不受影响。

20.7除非另有规定,本协议允许或要求给予会员的任何通知或其他通讯将由时代工场以电子形式通过电子邮件、时代工场平台通知或讯息服务(包括短信和微信)发送。如果您的预订涉及在日本的服务项目,

20.8如果您对本《服务条款》有任何疑问,请发送电子邮件与我们联系。
 
服务条款

请仔细阅读本《服务条款》(“《服务条款》”),其中包含了关于您的法定权利、救济和义务的重要信息。访问或使用时代工场平台表示您同意遵守本《服务条款》并受其约束。
 
感谢您使用时代工场!

本《服务条款》构成您与时代工场(定义见下)之间具有法律约束力的协议(“协议”),适用于您访问和使用时代工场网站(包括其中任何子域名)以及时代工场借以提供其服务的任何其他网站(合称“网站”)、我们的手机、平板电脑及其他智能设备应用及应用程序界面(合称“应用”)和所有相关服务(合称“时代工场服务”)。网站、应用和时代工场服务在本协议下文中统称“时代工场平台”。适用于您使用时代工场平台的服务提供者保障金条款、服务接受者退款政策、非歧视政策及其他政策通过引用成为本协议的一部分。

关于我们收集和使用您访问和使用时代工场平台的相关个人信息,详见我们的隐私政策。

您使用时代工场平台相关的任何支付服务(“支付服务”)由一家或多家时代工场支付实体(适用时单独称且合称“时代工场支付实体”)依据支付服务条款(“支付条款”)提供。

由服务提供者独自负责查明、了解和遵守所有适用于其服务项目和服务(定义见下)的法律、法规和规章。如果您对当地法律如何适用于您在时代工场上的服务项目和服务有问题,请咨询法律顾问。

 
 

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